眼下，2025年春運(yùn)工作接近尾聲，但是高鐵上的溫馨故事并未落幕，列車工作人員依然在用專業(yè)和愛心守護(hù)著千萬旅客的歸途。
圖為列車員幫助旅客順利下車。
2月12日，鄭州客運(yùn)段高鐵二隊(duì)滬蘇4組值乘的G1812/09次列車抵達(dá)永城北站時(shí)，列車長(zhǎng)高亮潔在7號(hào)車廂門口發(fā)現(xiàn)一名乘坐輪椅的旅客行動(dòng)不便，便立即上前協(xié)助旅客上車，并安排列車員王燦全程陪同。王燦不僅幫助旅客找到座位，還一路細(xì)心照顧，為其送水、送餐。到站后，王燦又?jǐn)v扶旅客下車，并聯(lián)系車站工作人員接站。兩人用真情為重點(diǎn)旅客鋪就了一條溫馨的回家路，該旅客對(duì)列車員的溫馨服務(wù)表示由衷感謝。
在春運(yùn)的列車上，每天都有許多這樣溫馨的故事發(fā)生。列車工作人員以真誠(chéng)的微笑和熱忱的服務(wù)默默付出，溫暖著每一位旅客的心。他們通過實(shí)際行動(dòng)，深刻詮釋了“人民鐵路為人民”的服務(wù)理念，讓春運(yùn)的旅程充滿了溫情。
盡管春運(yùn)即將畫上句號(hào)，鐵路工作人員的服務(wù)熱情依舊高漲。他們將一如既往地堅(jiān)守在自己的崗位上，確保旅客的平安出行，為每一段旅程增添溫暖的回憶。(完)
