暑假期間,漯河市公安局出入境接待大廳積極應對辦證高峰,不斷優(yōu)化便民利民舉措,最大限度壓縮辦理時限、提高服務效率,積極回應群眾對辦證出行的新期待、新要求。
啟用潮汐窗口“快速辦”。增開2個潮汐窗口受理出入境業(yè)務,安排工作人員進行引導,確保辦證秩序井然有序。組織工作人員認真解答現(xiàn)場咨詢、指導預受理系統(tǒng)使用、審核申請材料,確保忙而不亂、有序運行。
實行彈性工作制“延時辦”。實行延時、錯時服務,星期六正常為群眾辦理出入境業(yè)務;工作日期間,主動延長辦公時間,力爭當日材料當日辦結(jié),確保申請人如期出行;實行證照多拍優(yōu)選,對一次辦理多個證件的實行合包郵寄,努力為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務。
針對不同群體“精準辦”。設立“中老年窗口”,對“老、弱、病、殘、孕”等群體開辟綠色通道;設立“144過境免簽”窗口,為來漯外國人提供便利服務;設立“涉企窗口”,提高企業(yè)辦事效率。
一系列便民舉措的實施,讓群眾感受到了“最多跑一次”改革所帶來的獲得感和幸福感,受到了群眾好評。(殷廣華)