中新網(wǎng)河南新聞2月18日電 “太感謝咱電工師傅了，從撥打報(bào)修電話到店里恢復(fù)正常供電還不到半個(gè)小時(shí)，咱供電公司的服務(wù)真是給力啊�！�2月18日，位于上蔡縣紫鼎苑小區(qū)的商戶對(duì)國(guó)網(wǎng)上蔡縣供電公司的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示連連感謝。這是春節(jié)過(guò)后，該公司暖心服務(wù)助力商戶“開門紅”的一個(gè)縮影。
春節(jié)過(guò)后，上蔡縣陸續(xù)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以充足電力助力商戶營(yíng)收，國(guó)網(wǎng)上蔡縣供電公司采用“電保姆”式的周到服務(wù)，通過(guò)主動(dòng)運(yùn)維、“上門”服務(wù)、加強(qiáng)宣傳等多項(xiàng)措施，全力保障客戶用上暖心電、舒心電、放心電。
“春節(jié)后新一輪降溫天氣即將到來(lái)，咱們?cè)谑褂每照{(diào)、電暖氣片等大功率電器設(shè)備時(shí)，一定要注意用電安全，避免線路負(fù)載過(guò)大，同時(shí)漏電保護(hù)器要定期試驗(yàn)，確保能正常動(dòng)作，起到保護(hù)作用。”國(guó)網(wǎng)上蔡縣供電公司蔡都供電中心臺(tái)區(qū)經(jīng)理表示，該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門服務(wù)，做到“走進(jìn)門、見(jiàn)到人、送上卡、交上心”，詳細(xì)了解商戶用電訴求，排查商戶大功率電器、漏電保護(hù)器及低壓線路安全隱患，指導(dǎo)建議商戶對(duì)破損導(dǎo)線、老化開關(guān)插座等設(shè)備進(jìn)行更換，及時(shí)消除用電安全隱患，并積極向客戶發(fā)放安全用電宣傳單，為客戶講解安全用電知識(shí)，推廣線上辦電便捷服務(wù)渠道，進(jìn)一步提升客戶安全用電意識(shí)和能力。
同時(shí)，該公司組建用電服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)小組，積極與社區(qū)、村委聯(lián)合做好供電服務(wù)工作，了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，提前預(yù)判負(fù)荷變化，優(yōu)化負(fù)荷管理。
國(guó)網(wǎng)上蔡縣供電公司負(fù)責(zé)人表示，為保障節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)供電安全穩(wěn)定，公司堅(jiān)持“嚴(yán)格規(guī)范、高效執(zhí)行、協(xié)同發(fā)展”，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化公司紀(jì)委辦內(nèi)部監(jiān)督，加強(qiáng)負(fù)荷監(jiān)測(cè)，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，備齊搶修應(yīng)急物資，組織專業(yè)人員隊(duì)伍對(duì)所轄變電站、輸配電設(shè)備進(jìn)行全面巡視，利用科技手段開展紅外測(cè)溫、無(wú)人機(jī)特巡特護(hù)等，助力新的一年上蔡縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“開門紅”。(張海登/文圖)
