手機秒變“砝碼”，各類商品溯源信息、在線投訴侵權問題一掃即現(xiàn)；航空食品、免稅商品“你點我檢”，15分鐘內(nèi)快速反饋，消費保障透明可見……
3月15日，鄭州航空港“3·15”國際消費者權益日宣傳活動同步走進鄭州機場候機樓出發(fā)廳和鄭港辦事處長安路丹尼斯生活廣場，以宣傳講解、互動體驗、現(xiàn)場答疑等多種形式，向廣大消費者普及維權知識，營造安全放心的消費環(huán)境。
在鄭州機場候機樓活動現(xiàn)場，市場監(jiān)管和營商環(huán)境局聯(lián)合機場集團、消防支隊、煙草分局、檢察院等十余家單位，共同設立咨詢臺，現(xiàn)場演示假冒偽劣商品鑒別技巧，發(fā)放《民航消費者維權指南》《航空旅行安全手冊》等資料3000余份，解答航班延誤賠償、行李托運糾紛等咨詢600余人次，讓消費者在旅途中也能感受到權益的守護與關懷，有效提升了公眾的消費安全意識和自我保護能力。
在鄭港辦事處長安路丹尼斯生活廣場，活動現(xiàn)場同樣熱鬧非凡，市場監(jiān)管部門聯(lián)合多家企業(yè)現(xiàn)場簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》，公示“紅黑榜”企業(yè)名單，并設置“消費糾紛調解站”，實現(xiàn)投訴受理、調解、反饋“一站式”服務，確保消費者權益得到及時保障。
同時，活動還通過現(xiàn)場發(fā)放紙質問卷、設立現(xiàn)場意見征集點等方式，在轄區(qū)大型商超、農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)廣場等人流量集中的區(qū)域，征集群眾關心的食品品種和檢驗項目，現(xiàn)場開展“你點我檢”抽樣檢測；設置流動快檢車，對消費者送檢的蔬菜、肉類等開展農(nóng)殘、瘦肉精等項目快速檢測，并當場公示結果并同步上傳至“鄭好辦”APP，讓“你點我檢”服務更貼近民心。
“維權是每個人的權利，也是社會的責任，市場監(jiān)管部門將一如既往地為消費者保駕護航，共同維護良好的市場秩序�！编嵵莺娇崭蹍^(qū)市場監(jiān)督管理和營商環(huán)境局質量發(fā)展監(jiān)督管理科馬玉雙說。
據(jù)介紹，下一步，該局將以此次活動為契機，結合萬人助萬企活動，深化消費安全“五進”行動(進企業(yè)、進社區(qū)、進校園、進商超、進機場)，聚焦食品、藥品、特種設備等重點領域，強化比亞迪產(chǎn)業(yè)園、機場商圈等區(qū)域的風險排查。同時，依托全國12315投訴舉報平臺，即收即辦、快查快結，壓縮投訴舉報處理時限，提高處置實效，提升群眾滿意度，助力打造“放心消費在中原”品牌。
