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剛剛過去的2023年是毛澤東同志批示學習推廣“楓橋經(jīng)驗”60周年暨習近平總書記指示堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”20周年，當年11月，公安部對全國第三批“楓橋式公安派出所”進行命名，我省4家派出所上榜。在第四個中國人民警察節(jié)來臨之際，記者走進這4家派出所，以蹲點的形式探訪派出所的“楓橋故事”。
解開小糾紛鎖住大平安
時間：1月3日
地點：清豐縣公安局馬莊橋派出所
“走，記者同志，跟我一起到村里‘嘮嗑’去�！庇浾咴隈R莊橋派出所的蹲點采訪，在熱情的招呼中拉開序幕。
“咱今天去的這兩家是鄰居，因為宅基糾紛鬧得厲害。”“雙方一開始是在爭地，現(xiàn)在都是爭口氣�！薄贻p的民警耿俊花、裴亮亮一路介紹。幾分鐘后，警車停在一個農(nóng)家小院門口。
“姨，在這兒曬粉條呢，到您家喝口水中不？”民警熱絡(luò)地與這家的女主人打著招呼。
“中啊，進來吧！”
這處小院，倆民警已經(jīng)數(shù)不清來多少次了，連這家一歲多的小孩兒也不再認生，把零食往他倆手里塞�？粗鴼夥詹诲e，民警們開口了�！耙�，俺們來還想說說那個事，家里人商量得咋樣了？”
提起糟心事，一家人一說就是二十來分鐘。倆民警認真聽著記著，直到對方?jīng)]話才開口。
“姨，兩家能有多大的仇啊，這事再商量商量中不？”“叔，都各讓一步，等這事解決了，房子蓋起來了，能住還能租，多好！”……一句句勸慰，讓一家人怒火漸漸平息�！拔覀冊倏紤]考慮看咋弄�！彼麄冋f。
“矛盾糾紛很少有調(diào)解一兩次就化解的，得讓他們把話都說完，從話里頭找著事情的‘卡點’。我們得有耐心、恒心。”裴亮亮說。
“耐心”“恒心”，這是馬莊橋派出所“四心”矛盾化解工作法的前兩“心”，通過耐心、恒心，讓群眾“暖心”“安心”。
“馬莊橋鎮(zhèn)離濮陽城區(qū)和清豐縣城都很近，12平方公里、13個行政村、23000多人，還有工業(yè)企業(yè)近百家，人員流動大，矛盾糾紛化解、安全隱患排查任務(wù)比較重�！瘪R莊橋派出所所長張鋆介紹，派出所推動政務(wù)、警務(wù)深度融合，打造治安共治體系，還探索出“社區(qū)民警+調(diào)解隊伍+專長調(diào)解員”的調(diào)解模式，守護了一方和諧。
在馬莊橋派出所門口的介紹欄里有這樣幾個字：實施主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)。日復(fù)一日走街串巷，斷的是“家長里短”，理的是“雞毛蒜皮”，群眾大小事都裝在民警心里。街上有家拉面館老板是青海人，民警主動上門服務(wù)，幫助他和家人辦理了居住證；轄區(qū)有個老太太常年臥床，民警知道后，為她送去了電暖器……
一次蹲點讓記者感受到，人民警察要真正做到“主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)”，最根本的是要把群眾利益放在第一位，內(nèi)心始終燃著一團火，以真誠、公正、厚道換取群眾的信任。
夜幕降臨，民警們發(fā)動警車，奔赴加油站、便利店、夜市等地方，開始了“亮燈守護”巡防活動。警車消失在夜色中，路兩邊萬家燈火溫暖明亮。(記者 周曉荷)
以所為家，只道是尋常
時間：1月4日
地點：長垣市公安局惱里派出所
1月4日早上，派出所里到處是民警們忙碌的身影，他們中，有的剛剛經(jīng)歷了一夜的繁忙工作，有的正準備接班。
惱里派出所轄區(qū)內(nèi)有多家生產(chǎn)重型機械的企業(yè)，經(jīng)濟活躍，民警們也更忙碌。在派出所的工作區(qū)，警用無人機彰顯著“科技范兒”，寬敞整潔的綜合指揮室讓民警更加“耳聰目明”。在派出所的生活區(qū)，健身房、閱覽室、洗衣房、宿舍一應(yīng)俱全，所長王龍說，后勤保障得力，讓民警們在警務(wù)工作中保持旺盛的精力。
派出所所在地惱里鎮(zhèn)緊臨黃河，民警們除了維護轄區(qū)日常治安，還有一項重要任務(wù)——巡河。頂著寒風，該所副所長翟會濤帶著兩名輔警開始沿河巡邏。翟會濤說，這些年群眾保護黃河的意識有了很大提升。
“95后”民警杜宇是化解糾紛的能手。惱里鎮(zhèn)中心學校的初二學生小胡與母親不和，杜宇不僅將小胡的母親邀請到派出所進行開解，還當起了小胡的“知心姐姐”。
當天，杜宇帶上小胡愛吃的零食去學校探望他。“小胡，聽說你英語成績不咋好，沒事的，姐姐剛上初中時英語也不好，你可以嘗試一下這個方法……”“一會兒把這些零食給同學們分一些，剩下的你留著吃”……杜宇親切的話語，讓靦腆的小胡眼中有光、臉上帶笑。
杜宇還和幾個輔警小伙伴一起運行維護“平安惱里”微信公眾號，已有近1萬名粉絲�！叭罕姇o公眾號留言或者發(fā)送求助信息，我們每條都會回復(fù)、解答�！倍庞钫f。
派出所指導(dǎo)員郭可俊說，派出所就像一個“家”。這是一個忙碌的“家”，民警輔警們走村串巷訪民情不辭辛勞，苦口婆心解糾紛不厭其煩。這也是一個溫暖的“家”，派出所生活區(qū)的文化墻上，“全家�！辟N滿了整個墻面，小院里的“責任田”里，種著上海青、生菜、娃娃菜等大家喜歡吃的蔬菜。
以所為家，是惱里派出所民警輔警的工作常態(tài)，也是千千萬萬個派出所的寫照。對他們來說，既然選擇了身著藏藍，再苦再累也只道是尋常。(記者 劉海濤 王斌 通訊員 陳陽)
紫水塔旁，解民之憂
時間：1月6日
地點：光山縣公安局紫水派出所
在光山縣的中心城區(qū)矗立著一座300多年歷史的紫水塔，紫水派出所就在旁邊，并因此得名。
紫水派出所下轄4個村、9個社區(qū)，轄區(qū)總?cè)丝?8萬余人，幾乎涵蓋了縣城的全部繁華地段。周邊熱鬧喧囂，派出所“枕戈待旦”。
近年來，為打通服務(wù)群眾“最后一米”，紫水派出所在每個村(社區(qū))都設(shè)有警務(wù)室，群眾足不出村便能聯(lián)系上民警。56歲的柳莊警務(wù)室社區(qū)民警王俊，曾是光山縣公安局副局長，從領(lǐng)導(dǎo)崗位退下來后，主動要求下社區(qū)�！澳芙o大家解決一些‘急難愁盼’，我覺得十分榮幸！”王俊中氣十足。
在基層，化解矛盾糾紛有多難？看看周末的派出所吧。當天上午，紫水派出所矛盾糾紛調(diào)解室來了一群面帶愁容的群眾，他們是某新建小區(qū)的業(yè)主，因安置問題與開發(fā)商產(chǎn)生糾紛�！皠e著急，一個一個說！”所長吳波坐在桌前熱情地招呼群眾。
礙于口音，記者對雙方爭議的焦點聽得并不真切，一場復(fù)雜而漫長的調(diào)解在嘈雜的聲音中拉開。見慣這一切的吳波則顯得很有耐心，他不僅全程認真記錄，還不時插話安撫，整場調(diào)解持續(xù)了兩個多小時。其間，吳波甚至沒喝一口水。
臨近中午，記者有幸體驗了一次出警的感覺。“這里是縣公安局110指揮中心，你轄區(qū)交投公司門前有群眾發(fā)生肢體沖突，請立刻前往處置！”接警后，當天的值班民警王攀峰帶領(lǐng)兩名輔警迅速出警，3分鐘趕到現(xiàn)場，事態(tài)很快得到控制�！跋襁@種小警情每天不下20起，每起我們都認真對待。”王攀峰說道。
此次蹲點收獲頗豐，感動滿滿。
見到了那些可敬的片警。所長吳波是個“80后”，說起派出所的工作如數(shù)家珍，是社區(qū)的“活地圖”；指導(dǎo)員梅偉經(jīng)驗豐富，一周7天常駐派出所，遇到難啃的“硬骨頭”，向他求助準沒錯；還有剛?cè)刖阒鲃右蟮脚沙鏊憻挼男戮桂盟脑捳f就是“紫水派出所治安情況復(fù)雜，在這里能學到更多東西”。
夜幕降臨，派出所門前警燈閃爍，每天的例行夜巡又開始了。“春節(jié)臨近，我們加大了巡邏力度，爭取讓大家過個平安祥和的春節(jié)。”民警裴仁斌說。(記者 王斌 通訊員 張新發(fā) 徐玲)
進村入戶，走在為民路上
時間：1月8日
地點：宜陽縣公安局張塢派出所
從宜陽縣城沿319省道驅(qū)車西行30多公里，黛色的熊耳山漸漸浮現(xiàn)，行至張塢鎮(zhèn)西郊，遠遠就能看到“全國楓橋式公安派出所”幾個紅色大字，張塢派出所就坐落在這里。
張塢派出所轄區(qū)常住人口2萬多人，是典型的偏遠山區(qū)派出所。
當天，派出所副所長劉懿書帶領(lǐng)兩名民警要去下村走訪，記者當即決定和他們走一趟，去了解小黃家庭的低保辦理情況。
劉懿書告訴記者，小黃今年12歲，幼年時母親改嫁，4年前父親失蹤，一直跟著爺爺奶奶和叔伯一起生活。民警前段時間走訪時，村黨支部書記黃治民說想為孩子辦低保，但需要其父親的失蹤證明。劉懿書得知情況后，馬上根據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理了失蹤證明。
孩子的近況牽動著劉懿書的心。“小黃的低保辦好沒？”劉懿書一見到黃治民就問。
“低保手續(xù)正在辦，孩子學習很好。讓孩子多一份保障，也好安心學習�！秉S治民介紹了小黃的情況，讓劉懿書放下心來。
“只有走近群眾，才能成為群眾的貼心人�！眲④矔嬖V記者，張塢派出所制定了“3F”矛盾糾紛排查機制，即走訪、心訪和下訪，民警經(jīng)�！氨嘲M村”與村民面對面溝通，并將轄區(qū)25個行政村的113個村級代銷點、商店建成警務(wù)聯(lián)絡(luò)點，放置意見征集箱等征集群眾意見。建立“3C”預(yù)警機制，從易到難將矛盾糾紛分成藍、黃、紅三色，充分運用鎮(zhèn)級矛盾調(diào)解中心、派出所社區(qū)警務(wù)團隊、村級矛調(diào)員開展矛盾調(diào)解。
從下村出來，劉懿書說再去留召村看看。車子拐進留召村，在一處小院前停下，這是村民楊海妞的家。去年8月，雨水較多，楊海妞與房前的鄰居因排澇問題發(fā)生沖突。得知情況后，張塢派出所民警聯(lián)合律師、村委會一起進行了兩個月的調(diào)解，最終化解了矛盾。
敲開大門，楊海妞正好在家，看到我們趕緊往里讓�！艾F(xiàn)在還有矛盾嗎？有沒有其他難處？”劉懿書和楊海妞攀談起來。“問題解決得可好，可滿意�！睏詈ｆふf。
張塢鎮(zhèn)村莊分散，有些還比較偏遠，這里的好“楓”景，是民警們一步一個腳印走出來的。(記者 徐東坡 通訊員 趙利軍)
