在“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)來臨之際，平安人壽河南分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部以“花語傳情·平安相伴”為主題，在經(jīng)三路客服中心開啟了一場(chǎng)春日藝術(shù)盛宴。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，柜員李展通過趣味互動(dòng)的形式向客戶介紹NPS(凈推薦值)回訪活動(dòng)，并邀請(qǐng)參與活動(dòng)的14組老客戶、當(dāng)日臨柜客戶填寫對(duì)公司全流程服務(wù)的意見與建議；張曉針對(duì)目前社交媒體上出現(xiàn)的“代理退�！薄按砭S權(quán)”等不法中介亂象向客戶進(jìn)行詳細(xì)講解，并提醒客戶注重保護(hù)個(gè)人信息及財(cái)產(chǎn)安全，謹(jǐn)防不法分子借機(jī)竊取消費(fèi)者個(gè)人信息行騙，導(dǎo)致個(gè)人財(cái)產(chǎn)遭受損失。
同時(shí)，活動(dòng)特別設(shè)置永生花手作環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)女客戶在素手輕拈間開啟藝術(shù)療愈之旅。當(dāng)天每位步入門店的女客戶也都收到了門店贈(zèng)送的鮮花，代表著分公司對(duì)客戶始終如一的珍視。
未來，平安人壽河南分公司將持續(xù)踐行“以人民為中心”的價(jià)值取向，不斷深化消保服務(wù)內(nèi)涵，以幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力為己任，不斷提升消費(fèi)者獲得感、幸福感和安全感。(完)
