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國網(wǎng)濮陽供電公司:強化數(shù)據(jù)賦能 提升服務質(zhì)效

  • 2024年12月16日 20:08
  • 來源:中新網(wǎng)河南
  • 責任編輯:經(jīng)曉佳

  今年以來,國網(wǎng)河南電力聚焦基層員工數(shù)據(jù)獲取難、數(shù)據(jù)應用難等問題,推進數(shù)據(jù)主人制落地基層,基于基層數(shù)據(jù)服務專區(qū)打造貼近基層實際需求的數(shù)字化工具,開發(fā)典型數(shù)據(jù)成果,推動數(shù)據(jù)、工具、服務下沉至基層一線。國網(wǎng)濮陽供電公司積極推進電網(wǎng)數(shù)據(jù)治理,發(fā)揮電力數(shù)據(jù)支撐生產(chǎn)管理等工作的價值和作用,助力各項工作提質(zhì)增效。

  截至目前,該公司范圍內(nèi)數(shù)據(jù)主人制認定涉及營銷、運維、物資、財務、調(diào)度等重點專業(yè),全面覆蓋市公司及5家縣公司,27個中心供電所,207個服務站/班組,共計認定業(yè)務主人106個,生產(chǎn)主人343個,覆蓋率100%。

  為滿足定制化數(shù)據(jù)需求,該公司數(shù)字化部利用數(shù)據(jù)主人制支撐工具,根據(jù)業(yè)務主人需求,將9項數(shù)據(jù)服務結(jié)合數(shù)據(jù)主人制資產(chǎn)看板開展工單化管理,針對不同業(yè)務主人進行數(shù)據(jù)精準推送,有效減少數(shù)據(jù)主人自主核查數(shù)據(jù)的時間和精力,精細化的數(shù)據(jù)服務實現(xiàn)了共性數(shù)據(jù)集充分賦能基層、釋放價值最大化。

  “日常工作中,工作人員習慣通過逐個查看臺區(qū)最大負載率,依靠個人經(jīng)驗制定臺區(qū)調(diào)換或用戶切改工作方案,工作開展費時費力!卞ш柨h城北供電所員工韋雪說,現(xiàn)在通過“配網(wǎng)臺區(qū)閑置或低效運行數(shù)據(jù)集”,業(yè)務主人可以快速獲取臺區(qū)閑置或低效運行情況,及時準確地制定臺區(qū)調(diào)換或用戶切改工作方案,有效推動了配網(wǎng)臺區(qū)經(jīng)濟運行。

  今年夏天,濮陽縣城北供電所成功將發(fā)生重過載的戶部寨村3號臺區(qū)(原容量250千伏安)與沙窩村中臺區(qū)(原容量400千伏安)對調(diào),目前沙窩中臺區(qū)已不在閑置或低效運行數(shù)據(jù)集中。

  該公司數(shù)字化部聚焦營銷業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型,依托數(shù)字化能力開放平臺河南頻道“數(shù)智豫電”基層數(shù)據(jù)服務專區(qū),組建調(diào)研專班和專家柔性團隊,歷經(jīng)一個月,以集中座談和跟班調(diào)研兩種方式深入市縣9個供電所,開展基層數(shù)據(jù)服務跟班調(diào)研活動。累計收集供電所對數(shù)字化建設、應用、運維方面的優(yōu)化建議17項,制定解決措施6項,現(xiàn)場解決問題6項,針對性提出24項數(shù)字化解決思路與可行性分析,有效推動了基層“減復、減負”。

  不久前,該公司舉辦供電所數(shù)字化減“復”成果觀摩推廣活動,吸引了市縣公司35個供電所、班組的40余名基層員工參加;顒訉⒃摴緮(shù)字化部今年開發(fā)部署的與供電所業(yè)務相關的13項RPA、數(shù)據(jù)集、應用場景等工具集中展示推廣,獲得了基層人員的熱情響應。

  截至11月底,該公司累計開發(fā)出低壓費控失敗工單預警RPA、農(nóng)業(yè)排灌用戶用電異常數(shù)據(jù)集等工具24種。這些工具的應用不僅為基層人員每月節(jié)省了超過1200小時的人工工時,還使得部分業(yè)務流程的處理效率提升了100%,數(shù)據(jù)準確率也達到了100%。(盧莎莎 李靖)

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