近日，工行焦作解放路支行在營業(yè)中忽然聽到外面“嘭”的一聲，隨即該行客戶經(jīng)理外出查看，發(fā)現(xiàn)一位外賣小哥暈倒在地。
當時這位外賣小哥呼吸急促，嘴唇發(fā)紫，表情痛苦，并不住嘔吐。客戶經(jīng)理趴下身子，聽到他艱難地說自己有高血壓和低血糖。了解到該情況，客戶經(jīng)理當即撥打120急救電話。
在等待120救援的過程中，客戶經(jīng)理和支行其他工作人員幫助外賣小哥清洗嘔吐物，并將其攙扶一旁，讓其喝下橙汁等飲料。同時，疏散圍觀人群，留出救生通道。醫(yī)護人員到達后，他們又詳細介紹外賣小哥暈倒的前后過程，并與醫(yī)護人員一道將他送至醫(yī)院，接受救治。
最終，由于及時得到救治，這位外賣小哥轉危為安。幾天后，其妹妹撥打工商銀行95588客服電話，特意向工行焦作解放路支行的暖心相助提出表揚和感謝。電話里，這位女士說，“到現(xiàn)在我們還不知道幾位工行好心人的名字，真是多虧了他們，太謝謝了�！�
近年來，工行焦作解放路支行落實上級行要求，在做好業(yè)務經(jīng)營的同時，依托“工行驛站”平臺等形式，開展服務應急預案學習演練，不斷提高員工應急服務能力。后續(xù)，該行將繼續(xù)堅守“金融為民”的初心使命，在為群眾提供服務中持續(xù)深入踐行金融工作的政治性、人民性。(完)
