國(guó)慶佳節(jié)，河南銀基國(guó)際旅游度假區(qū)(下稱度假區(qū))憑借精彩紛呈的節(jié)慶活動(dòng)與溫暖貼心的服務(wù)，累計(jì)接待全國(guó)游客突破50萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16%，再次刷新了歷史紀(jì)錄。其中，王牌項(xiàng)目銀基動(dòng)物王國(guó)憑借超高人氣穩(wěn)居鄭州必玩樂(lè)園榜首；銀基冰雪酒店的主題客房更是提前一周就被訂滿，80%以上為省外游客，成為中遠(yuǎn)途親子游來(lái)鄭州休閑度假的首選。
國(guó)慶期間，度假區(qū)省外游客占比高達(dá)65%以上，兩天一晚、三天兩晚旅行路線熱度明顯升溫，家庭度假過(guò)夜游客停留時(shí)間較長(zhǎng)。與此同時(shí)，青年結(jié)伴出游的現(xiàn)象也愈發(fā)顯著，閨蜜游、同學(xué)游、情侶游的組合方式成為休閑度假游的一大亮點(diǎn)。
銀基動(dòng)物王國(guó)圍繞“動(dòng)物也是咱嘞朋友”這一主題，原創(chuàng)設(shè)計(jì)的多款文創(chuàng)商品，如動(dòng)物系列的毛絨配飾、動(dòng)物朋友印章盲盒、動(dòng)物保護(hù)主題T恤等深受游客喜愛。尤其是青年游客，入園后紛紛將銀基文創(chuàng)集市作為打卡拍照的第一站。
為營(yíng)造國(guó)慶氛圍，度假區(qū)被一抹抹鮮艷的中國(guó)紅點(diǎn)亮。當(dāng)熟悉的旋律響起，來(lái)自各地的游客在動(dòng)物百老匯劇場(chǎng)、冰湖廣場(chǎng)，上千人共同唱響對(duì)祖國(guó)的深情贊歌；在銀基動(dòng)物王國(guó)迷失河谷，潛水員在水中擎著紅旗與游客互動(dòng)，小朋友與潛水員比心祝福祖國(guó)；奇境森林特別版國(guó)慶煙花、無(wú)人機(jī)秀璀璨奪目，這些絢爛美景也霸屏了許多人的朋友圈。
為豐富游客的游玩體驗(yàn)，度假區(qū)還精心推出了眾多精彩的演出節(jié)目。游客們不僅可以與國(guó)寶金絲猴、金毛羚牛等珍稀動(dòng)物近距離親密互動(dòng)，無(wú)限暢玩19組大型游樂(lè)設(shè)備，還可以參與巨幅紅旗合影、白鴿放飛、限定版星光巡游演出等活動(dòng)，深切感受國(guó)慶的喜悅與自豪。
在銀基冰雪世界，一場(chǎng)場(chǎng)唯美夢(mèng)幻的極光飄雪秀吸引了眾多游客駐足觀賞，在3000平方米的冰湖廣場(chǎng)上，“旗舞盛世中華頌”劇目將紅色風(fēng)情展現(xiàn)得淋漓盡致。銀基黃帝宮御溫泉國(guó)慶期間推出的“火鍋溫泉”更是吸引了眾多年輕人前來(lái)打卡嘗試；銀基冰雪酒店推出了航空科普課堂、國(guó)慶主題自助晚餐等特色服務(wù)。假日期間，度假區(qū)還推出了“飛越銀基，云端暢游”直升飛機(jī)體驗(yàn)項(xiàng)目，為游客提供更加多元化的旅游體驗(yàn)。
整個(gè)國(guó)慶假期，度假區(qū)各項(xiàng)目共發(fā)放小紅旗及貼紙裝飾超50000個(gè)、演出超400場(chǎng)次的主題演藝節(jié)目，極大豐富了游客的游玩樂(lè)趣和觀賞體驗(yàn)。最亮的紅、最開心的笑臉、最幸福的歡聚，在銀基國(guó)際旅游度假區(qū)的各個(gè)角落交織成一幅幅動(dòng)人的畫卷。
為應(yīng)對(duì)高峰客流，度假區(qū)在購(gòu)票入園、游玩項(xiàng)目排隊(duì)以及餐飲住宿接待等方面提前做好高峰接待預(yù)案，核心項(xiàng)目早開園、晚閉園，延長(zhǎng)園區(qū)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，增加了游樂(lè)場(chǎng)館設(shè)施開放數(shù)量，免費(fèi)提供Wi-Fi、熱水、休憩座椅、應(yīng)急藥箱等暖心服務(wù)，與當(dāng)?shù)毓�、特警、交警部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)高峰客流接待保障與應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。秉承“以游客為中心”的服務(wù)理念，提高全員服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平，各崗位員工微笑引導(dǎo)、用心服務(wù)每一位游客，確保游客在游玩過(guò)程中能夠享受到安全有序、舒適愉快的旅游體驗(yàn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶假期度假區(qū)接聽來(lái)電總量3萬(wàn)多次，幫助游客尋回失物、游玩導(dǎo)覽、解答票務(wù)問(wèn)題等千余次，各崗位收到游客致謝或表?yè)P(yáng)信百余次。(完)
