“您好！我們這次來的目的是對之前的業(yè)擴報裝服務(wù)做個回訪，了解一下您對我們工作的滿意度，同時，也給咱們企業(yè)做個全面的安全用電檢查。”近日，河南省沈丘縣供電公司組織營銷服務(wù)人員對全省“三個一批”項目，周口綠色智能船舶產(chǎn)業(yè)基地開展服務(wù)回訪。
據(jù)了解，沈丘縣陽光新能源股份有限公司周口綠色智能船舶產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)項目是河南省第十三期“三個一批”項目�！叭齻�一批”項目作為推動河南省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，涵蓋了重大產(chǎn)業(yè)升級、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、民生福祉改善等多個領(lǐng)域，對于提升產(chǎn)業(yè)競爭力、促進經(jīng)濟增長具有重要意義。
為確保項目建設(shè)的順利進行，沈丘縣供電公司高度重視，提前介入，與政府部門和企業(yè)密切溝通，了解項目用電需求。組建專業(yè)團隊，開展定期走訪，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況和用電需求，為企業(yè)量身定制個性化的供電方案，提前完成增容方案的設(shè)計和施工，確保了企業(yè)新生產(chǎn)線的按時投產(chǎn)。
在服務(wù)“三個一批”的過程中，供電公司不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化辦電手續(xù)。推出了“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP 等線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理的“零跑腿”。同時，建立客戶服務(wù)微信群，及時發(fā)布停電信息、解答客戶咨詢，實現(xiàn)與客戶的實時互動，及時解決企業(yè)在用電過程中遇到的各種問題。
凱旺電子是一家高科技上市企業(yè)，在生產(chǎn)過程中對電力質(zhì)量要求極高。該公司不僅為其提供了雙電源供電保障，還安排專人對接，實時解決企業(yè)用電問題。該企業(yè)負責人感慨地說：“供電公司的貼心服務(wù)讓我們沒有了后顧之憂，可以全身心地投入生產(chǎn)經(jīng)營。”
下一步，沈丘縣供電公司將繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提升供電保障能力，為河南省“三個一批”項目建設(shè)提供堅強的電力支撐，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加良好的用電環(huán)境。(韓東偉 高洪馳)
