中新網(wǎng)河南新聞1月18日電(鄧小強(qiáng))一年又始，又迎春運(yùn)。1月17日，在河南商丘火車(chē)站高鐵入口處，戴著口罩來(lái)往的乘客排隊(duì)掃碼進(jìn)站，車(chē)站工作人員在引導(dǎo)旅客掃碼。“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”在這里得到充分體現(xiàn)。

　　據(jù)這里的工作人員介紹，車(chē)站每?jī)蓚�(gè)小時(shí)對(duì)閘機(jī)、電梯按鈕等重點(diǎn)部位進(jìn)行消殺，每4個(gè)小時(shí)進(jìn)行全覆蓋消殺。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)候車(chē)室、售票大廳等關(guān)鍵處所的消毒通風(fēng)，加密巡視頻次，提醒旅客戴好口罩。

對(duì)候車(chē)廳座椅、閘機(jī)、垃圾桶等公共設(shè)施設(shè)備重點(diǎn)消毒，減少病毒通過(guò)接觸方式傳播。魏文慧 攝

　　根據(jù)往年春運(yùn)客運(yùn)情況，商丘市火車(chē)站密切關(guān)注疫情防控帶來(lái)的客流變化，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)客流，預(yù)測(cè)客流高峰日，做好人員安排，并在大客流時(shí)安排人員加班補(bǔ)崗，及時(shí)補(bǔ)充到檢票口、站臺(tái)、售票廳等崗位，著力提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善旅客出行體驗(yàn)。

　　此外，為做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作，在高鐵“英颯服務(wù)臺(tái)”服務(wù)臺(tái)設(shè)立志愿服務(wù)點(diǎn)，為旅客提供咨詢(xún)、引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)。同時(shí)組織20名青年志愿者在站臺(tái)、天橋、進(jìn)出站口等客流密集部位，做好老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)工作，讓旅客感受不一樣的春運(yùn)。

服務(wù)臺(tái)工作人員為旅客解疑答惑。魏文慧 攝

　　同時(shí)，為方便沒(méi)有智能手機(jī)的老年人順利掃碼出站，商丘火車(chē)站出站通道還設(shè)置了健康碼自動(dòng)核驗(yàn)系統(tǒng)，乘客只要刷身份證、進(jìn)行面部識(shí)別即可完成健康碼核驗(yàn)及測(cè)溫兩項(xiàng)內(nèi)容。(完)