中新網(wǎng)河南新聞3月6日電�。ɡ詈Ｖ椋┙�，鄭州高新區(qū)總工會(huì)在全省范圍內(nèi)正式推出首家工會(huì)法律服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了智能法律咨詢、便民法律查詢、普法宣傳三維一體相結(jié)合，標(biāo)志著高新區(qū)總工會(huì)法律服務(wù)正式邁入智能化新階段。
據(jù)介紹，該平臺(tái)包含有智能法律咨詢、AI律師在線咨詢、免費(fèi)真人律師咨詢、在線生成法律文書和各類合同模板。現(xiàn)在，鄭州高新區(qū)職工只需通過該區(qū)“工會(huì)法律服務(wù)平臺(tái)”，即可實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體終端和線上手機(jī)終端共三種咨詢方式來幫忙解答法律問題。
AI律師咨詢服務(wù)是該平臺(tái)的新亮點(diǎn)，在原有服務(wù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了響應(yīng)速度、解答精度和服務(wù)維度三大升級(jí)。據(jù)了解，該項(xiàng)服務(wù)采用DeepSeek-R1專項(xiàng)優(yōu)化模型，語(yǔ)義理解準(zhǔn)確率提升40%，可精準(zhǔn)捕捉復(fù)雜法律場(chǎng)景的核心要素；響應(yīng)速度提升至800毫秒級(jí)，服務(wù)可用性達(dá)99.9%，有效解決高新區(qū)法律服務(wù)資源覆蓋難題。
職工用戶在進(jìn)入“工會(huì)法律服務(wù)平臺(tái)”后，點(diǎn)擊AI律師服務(wù)，選擇律師后，可通過語(yǔ)音或輸入文字描述自己的法律問題，AI律師便會(huì)立即分析問題，給出相應(yīng)解答。解答內(nèi)容包含相應(yīng)問題分析、行動(dòng)建議，還能列出相關(guān)法律法規(guī)。若是用戶有不清楚的地方，可以立即追問，直到明確解決辦法。
鄭州高新區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，AI律師的引入，使得法律咨詢服務(wù)更加便捷、高效，廣大職工無需再為找不到合適的律師而煩惱，也無需再為等待律師的回復(fù)而焦慮。通過AI“專屬私人律師”，群眾可以隨時(shí)隨地獲得專業(yè)的法律“一對(duì)一”幫助，大大提升了法律服務(wù)的效率和體驗(yàn)。
工會(huì)法律服務(wù)平臺(tái)的上線，推動(dòng)了工會(huì)法律服務(wù)體系的完善和優(yōu)化�！案咝聟^(qū)總工會(huì)通過不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，逐步構(gòu)建起了覆蓋各個(gè)服務(wù)站點(diǎn)、保障有力、運(yùn)行高效、惠及全區(qū)職工的公共法律服務(wù)體系。”該負(fù)責(zé)人表示，下一步，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，高新區(qū)總工會(huì)將為群眾帶來更多“好服務(wù)”，建設(shè)起職工滿意的公共法律服務(wù)智能化體系。（完）
