中新網(wǎng)河南新聞11月1日電 (李新賀) 網(wǎng)購安全需謹慎、直播帶貨花樣多、優(yōu)惠打折需看清……“雙十一”即將來臨，河南省消費者協(xié)會發(fā)布“雙十一”消費提示，提醒廣大消費者購物時一定保持冷靜理性的消費觀，根據(jù)自身需要消費，不盲目跟風(fēng)，不過度囤貨，多角度考量后再進行購買。
“雙十一”雖然還未到，但各大平臺和商家已通過線上和直播等方式進行各種優(yōu)惠促銷活動，令消費者難以選擇、應(yīng)接不暇。在此，河南省消協(xié)提醒廣大消費者，網(wǎng)購時不要輕易登錄陌生網(wǎng)站，點擊不明鏈接，不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等。不使用第三方支付擔(dān)保交易，不與賣家私下交易，不輕信、不接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。
直播帶貨作為新興消費模式，部分直播商家存在夸大宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量差、售后困難等情況。省消協(xié)建議消費者要選擇資質(zhì)齊全、知名度高、有保障的電商直播平臺，必要時留存直播錄像；同時多渠道了解商家主體信息，產(chǎn)品性質(zhì)等信息，不要盲目相信直播帶貨，更不要不輕信網(wǎng)紅效應(yīng)，不要被直播間的活動氛圍所影響，應(yīng)該從自身需求等方面考慮是否需要購買產(chǎn)品再消費。
此外，當(dāng)前國內(nèi)外疫情肆虐，消費者在收取快遞時一定要做好消殺工作，接到快遞時務(wù)必要做好疫情防控措施。對于從國外境外進口的商品，消費者收貨時要做好外包裝消殺，對購買的生鮮產(chǎn)品外包裝如未消毒不要帶入室內(nèi)，接觸外包裝及生鮮食品后應(yīng)及時洗手，而食用進口冰鮮、冷凍食品，則一定要煮熟煮透。
“雙十一”期間，有些商家會在活動前先抬高商品原價再優(yōu)惠，造成降價幅度較大的假象。面對各式各樣的低價宣傳，省消協(xié)建議，消費者要充分了解商家的促銷規(guī)則，關(guān)注商品價格變化。對于預(yù)售商品，下單前要了解商家促銷規(guī)則，避免付了定金后出現(xiàn)支付尾款無法享受優(yōu)惠、規(guī)定時間內(nèi)無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問題。
“雙十一”期間，商家銷售量成倍增長，往往送貨時間得不到保障，所以提前了解店家快遞發(fā)貨時間，消費者急需的物品最好提前購買。收到商品后應(yīng)立即進行查看、核對商品，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題應(yīng)盡快與銷售網(wǎng)站聯(lián)系，掌握好退換貨的時限。
河南省消協(xié)還提醒，消費者遇到問題要維權(quán)，要保留好購物小票、網(wǎng)購訂單信息或其他消費憑證，以及商家宣傳海報、與商家的聊天記錄、促銷頁面截屏等消費證據(jù)，以備發(fā)生消費糾紛時有據(jù)可查。按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者如果未在消費者點擊購買前告知消費者該商品不適用無理由退貨，消費者自收到商品之日起七日內(nèi)可以退貨。(完)
