原標(biāo)題：虛實(shí)相生擦火花 AI賦能文旅激活產(chǎn)業(yè)發(fā)展新增量
中新網(wǎng)鄭州6月20日電 (劉鵬 李穎)“AI(人工智能)文旅的新基建、新場(chǎng)景、新消費(fèi)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)正引領(lǐng)文旅產(chǎn)業(yè)邁向數(shù)字化的新征程。”6月19日下午，鄭州市人民政府副市長(zhǎng)陳紅民在河南省鄭州市召開(kāi)的2024河南省旅游發(fā)展大會(huì)“AI文旅·增量∞”社交媒體產(chǎn)業(yè)賦能大會(huì)上如是說(shuō)。
隨著AI技術(shù)的飛速發(fā)展，AI在越來(lái)越多的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)應(yīng)用。近年來(lái)，AI與文旅產(chǎn)業(yè)的相互交織下，現(xiàn)代科技與人文歷史、自然山水不斷碰撞出新的火花，給游客帶來(lái)了全新的旅游體驗(yàn)。正如陳紅民所說(shuō)，近年來(lái)，各地文旅相關(guān)部門(mén)都在不斷探索文旅產(chǎn)業(yè)與AI技術(shù)的融合發(fā)展之道，以尋求文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新增量。
當(dāng)日，來(lái)自產(chǎn)、學(xué)、研、企各界的人士，圍繞“AI文旅·增量∞”主題，聚焦AI賦能在文旅拓新和智慧轉(zhuǎn)型方面的應(yīng)用，從文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)、文旅技術(shù)革新、文旅內(nèi)容創(chuàng)新等多維度進(jìn)行深度探討，助力激活A(yù)I、社交媒體、文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的“一池春水”。
正如鄭州大學(xué)管理學(xué)院教授、中原文化旅游高質(zhì)量發(fā)展研究院院長(zhǎng)鄭鵬在大會(huì)上所言，文旅產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成必然趨勢(shì)，“虛實(shí)相生才能激活品牌形象，實(shí)現(xiàn)文化‘戀地情結(jié)’�！�
百度智能云媒體業(yè)務(wù)創(chuàng)新場(chǎng)景負(fù)責(zé)人張祐鑫認(rèn)為，AI與文旅產(chǎn)業(yè)的融合提升了文旅智能化服務(wù)能力，從“AI數(shù)字人”與大模型在文旅產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用可見(jiàn)一斑。他介紹，憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)和當(dāng)前最前沿的生成式人工智能AI技術(shù)，“AI數(shù)字人”正應(yīng)用于景區(qū)的“虛擬導(dǎo)游”服務(wù)、線上的“虛擬形象代言人”交互體驗(yàn)、“數(shù)字主播”賦能文旅電商等不同場(chǎng)景，拓寬文旅服務(wù)新模式和文旅消費(fèi)新渠道；大模型則多用于復(fù)原數(shù)字文博場(chǎng)景、打造非遺場(chǎng)景、構(gòu)建沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景等方面，用“AI+VR/VR”的形式“復(fù)活”歷史人物、重現(xiàn)歷史事件，打造獨(dú)具特色的人文場(chǎng)域，利用現(xiàn)代科技帶領(lǐng)游客“穿梭千年”，增強(qiáng)游客跨時(shí)空旅游體驗(yàn)。
“AI賦能文旅產(chǎn)業(yè)還帶來(lái)了旅游管理的智能化。”張祐鑫在大會(huì)介紹了“大模型賦能文旅景區(qū)智慧監(jiān)管場(chǎng)景演示”。他說(shuō)：“這是一種基于AI技術(shù)構(gòu)建的智慧旅游新一代智能指揮中心，能夠?qū)崿F(xiàn)游前搜索分析、游中監(jiān)管分析、游后輿情分析，同時(shí)聯(lián)合城市信用管理體系，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)預(yù)警、投訴處理、應(yīng)急指揮等多種功能的綜合聯(lián)動(dòng)應(yīng)用，在提高文旅管理能力的同時(shí)，全面提升游客的旅游舒適度。”
值得一提的是，在16日舉行的2024“行走河南·讀懂中國(guó)”文化旅游季啟動(dòng)儀式上，河南智慧文旅平臺(tái)“一機(jī)游河南”微信小程序亮相會(huì)場(chǎng)，這便是AI應(yīng)用于文旅資源數(shù)字化整合方面的生動(dòng)體現(xiàn)。該平臺(tái)用海量河南文旅數(shù)據(jù)培訓(xùn)AI，將河南省文旅產(chǎn)業(yè)的全業(yè)態(tài)資源匯聚一堂，搭建了全鏈條運(yùn)營(yíng)體系和全方位內(nèi)容服務(wù)體系，讓游客能夠“一部手機(jī)暢游河南”。
“擁抱AI將增量無(wú)窮，為產(chǎn)業(yè)煥新發(fā)展提出方向�！蔽⒉ヒ讋�(chuàng)始人、CEO徐揚(yáng)在大會(huì)上介紹，借助于AI強(qiáng)大的算法能力和“大數(shù)據(jù)”支撐，文旅企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)根據(jù)用戶實(shí)時(shí)行為優(yōu)化溝通賣(mài)點(diǎn)、渠道配置、創(chuàng)意內(nèi)容等，為用戶生成專屬營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“一人多面”的“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，AI在多場(chǎng)景下的應(yīng)用還轉(zhuǎn)移了文旅產(chǎn)業(yè)的人才結(jié)構(gòu)、工作重點(diǎn)和工作內(nèi)容，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的升級(jí)與淘汰。(完)
