原標題：逾萬名鐵路職工除雪打冰 國鐵集團鄭州局連夜行動保暢通
中新網鄭州2月21日電 (記者 劉鵬)記者21日從中國鐵路鄭州局集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團鄭州局”)獲悉，受新一輪持續(xù)暴雪和凍雨影響，國鐵集團鄭州局及時啟動一級應急響應，持續(xù)加大管內車站通道積雪清理和線路除雪打冰力度，并連夜組織萬余名干部職工除雪打冰，力爭做到“隨下隨掃、雪停路凈”，最大限度減少極端天氣對運輸秩序的影響。
為提高服務旅客出行能力，國鐵集團鄭州局在管內各大火車站進站口設置重點旅客“綠色通道”，為老、幼、病、殘、孕旅客免費提供預約服務。面對雨雪降溫天氣可能造成的列車晚點，鄭州站、鄭州東站、洛陽站等單位在車站服務臺全天候24小時做好旅客問詢解釋和情緒安撫工作，密切關注旅客動態(tài)和需求，提供免費充電、應急包、不間斷熱水供應等系列暖心服務。
商丘車站、焦作車務段、鄭州車務段等單位及時清除站臺、地道、樓梯踏步積雪，并鋪設防滑地墊，做好乘降安全提示提醒；新鄉(xiāng)車務段、長治北站等單位儲備足量飲用水和應急食品，根據列車需求做好免費供餐服務，保障旅客正常飲食，同時根據列車開行和客流到達情況，及時協(xié)調地方交通部門做好旅客接駁運輸工作，采取加大公交、出租車運力供給等多種方式，做好旅客轉運，服務旅客出行“最后一公里”。
為全面應對雨雪降溫天氣，國鐵集團鄭州局機務、工務、電務、供電、車輛系統(tǒng)第一時間組織人員到崗到位，全面做好設備維護、線路巡檢、清雪除冰等應急處置工作；新鄉(xiāng)機務段嚴格落實電力機車防弓網故障和機車走行部防脫斷措施，合理調整受電弓升弓壓力，提升機車運行能力；鄭州高鐵基礎設施段根據降雪情況及時開啟道岔融雪裝置，并利用夜間天窗時間對融雪裝置性能、狀態(tài)進行全面試驗，同時強化對道岔滑床板、接觸網錨段關節(jié)、鋼軌焊縫等關鍵部位檢查力度，確保設備狀態(tài)良好；鄭州供電段通過視頻監(jiān)控、添乘巡視、徒步檢查等手段，動態(tài)掌握接觸網覆冰情況，及時開行接觸網作業(yè)車或者使用絕緣桿除雪打冰，確保旅客列車運行安全。
鐵路部門提示，受全國多地降雪天氣影響，導致部分途經鄭州局列車晚點或停運，具體開行時間請密切關注當地車站公告，因列車停運需要退票時，可于30日內通過中國鐵路12306網站、APP等渠道辦理退票手續(xù)，不收取退票費。(完)
