中新網(wǎng)河南新聞11月16日電 (劉鵬 蘇起銳)“沒想到掃一下二維碼，就能知道辦事流程和下載所需材料了�！苯�，想在社區(qū)開家門店的河南省鄢陵縣安陵鎮(zhèn)的康女士被告知，只需掃下社區(qū)內(nèi)張貼的“數(shù)字政務(wù)門牌”二維碼，就能直觀地了解到所有政務(wù)事項(xiàng)的辦事流程，所需材料也可以在手機(jī)上提前下載，非常方便。
近期以來，鄢陵縣運(yùn)用數(shù)字技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，推出了“數(shù)字政務(wù)門牌”服務(wù)，有效破解群眾辦事“找不到”“不懂辦”“跑多趟”等問題，不斷提高縣域政務(wù)服務(wù)的數(shù)字化、智能化、精細(xì)化水平，打響打亮“鄢好辦”政務(wù)服務(wù)品牌。
據(jù)介紹，“數(shù)字政務(wù)門牌”平臺(tái)添加“口頭語”辦事指引，將原本難懂的專業(yè)術(shù)語、看似復(fù)雜的辦理程序，“翻譯”成家常話，圍繞誰可以辦、在哪辦、怎么辦、準(zhǔn)備什么材料，以及辦理結(jié)果、補(bǔ)充說明等全方位構(gòu)建智能化辦事攻略，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)觸手可及。
為實(shí)現(xiàn)政務(wù)地圖精細(xì)化，在當(dāng)?shù)氐恼⻊?wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))便民服務(wù)中心(站)、相關(guān)部門以及自助機(jī)信息，實(shí)現(xiàn)了事項(xiàng)、窗口、自助機(jī)之間的雙向互通，形成了政務(wù)服務(wù)地圖。在當(dāng)?shù)匾恍┤肆魍鶃砻芗瘏^(qū)域，群眾只需掃描“數(shù)字政務(wù)門牌”宣傳海報(bào)上的二維碼即可獲取相關(guān)服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)由“窗口”到“家門口”的延伸。(完)
