日前，由信陽(yáng)市人民政府、零點(diǎn)有數(shù)、D3方評(píng)估平臺(tái)共同主辦的第七屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)在信陽(yáng)市百花會(huì)展中心舉行。大會(huì)以“熱線驅(qū)動(dòng)社會(huì)治理高質(zhì)量發(fā)展”為主題，研討交流，相互借鑒。
河南省行政審批和政務(wù)信息管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李明東，省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心主任鄭華卿，中國(guó)聯(lián)通河南省分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理童海波，零點(diǎn)有數(shù)董事長(zhǎng)袁岳和信陽(yáng)市委書(shū)記蔡松濤，市長(zhǎng)陳志偉，市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)楊進(jìn)，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)秦保建以及來(lái)自全國(guó)各地?zé)峋�領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓和專家學(xué)者等出席大會(huì)。
蔡松濤在致辭中說(shuō)，熱線“一根針”，穿起民生“萬(wàn)條線”。近年來(lái)，信陽(yáng)把做好熱線工作作為踐行“兩個(gè)更好”的重要體現(xiàn)、走好新時(shí)代群眾路線的具體實(shí)踐，探索建立“12345+N”信陽(yáng)模式，讓服務(wù)民生更有溫度、數(shù)字賦能更具質(zhì)效、基層基礎(chǔ)更為堅(jiān)實(shí)。信陽(yáng)將以這次大會(huì)為契機(jī)，學(xué)習(xí)借鑒各地好經(jīng)驗(yàn)、好做法，持續(xù)深化熱線運(yùn)作模式創(chuàng)新，努力建設(shè)“省內(nèi)領(lǐng)跑、全國(guó)一流”的政務(wù)服務(wù)便民熱線，為熱線高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)信陽(yáng)力量。
李明東在講話中說(shuō)，河南省深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于政務(wù)服務(wù)便民熱線的工作部署，積極推動(dòng)省市兩級(jí)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化，以省級(jí)熱線平臺(tái)為樞紐，實(shí)現(xiàn)了全省熱線的橫向互聯(lián)、縱向互通，熱線服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。河南省熱線工作系統(tǒng)將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、前沿理念、智慧思想，進(jìn)一步推動(dòng)熱線工作機(jī)制更加完善、流程更加優(yōu)化、服務(wù)更加暖心。
袁岳、北京市市民熱線服務(wù)中心主任張波，中國(guó)科技咨詢協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)璐羽等分別在大會(huì)上致辭。
當(dāng)天上午還舉行了熱線驅(qū)動(dòng)社會(huì)治理智庫(kù)研究中心揭牌儀式。陳志偉、袁岳共同為研究中心揭牌，陳志偉向?qū)＜翌C發(fā)了聘書(shū)。大會(huì)還發(fā)布了大模型背景下的熱線新產(chǎn)品暨摯政楷模熱線應(yīng)用典范、2023年全國(guó)12345熱線運(yùn)行監(jiān)測(cè)報(bào)告，舉行了12345熱線智能化成熟度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)儀式和專家分享、圓桌論壇等活動(dòng)。大會(huì)還揭曉了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線監(jiān)測(cè)典范單位，并進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。
出席大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓共同參觀了相關(guān)展廳。(信陽(yáng)市委網(wǎng)信辦 鄒樂(lè) 華禎)
